岗位职责：

1.通过聊天软件，耐心回答客户咨询的问题，引导客户进行购买，促成愉快交易，订单信息审核；

2.熟悉网络交易的各种流程，处理客户要求；

3.为客户提供售后服务，能够处理一般投诉，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；

任职资格：

1.中专以上学历，熟悉网络商城交易流程，有淘宝客服或微商经验者优先；

2.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4.热爱淘宝、微商行业，对电子商务有一定的理解；

5.愿意从事细锁的售前、售后业务处理。

6.医药专业优先